Contrato marco, términos y condiciones de Tipson

Este Contrato Marco de Servicios de Tipson regula la relación entre Tipson y cualquier persona física o jurídica que acceda, se registre, pague, reciba pagos, contrate servicios, colabore, preste servicios o actúe en nombre de un cliente, proveedor o colaborador de Tipson.

Los datos de identificación actualmente publicados por Tipson son: Tipson Technologies, con referencia fiscal mostrada como NIF Z0550250A, domicilio en Calle Madrid 8, 46001 Valencia, España, y contacto legal en legal@tipson.es. Si la entidad operadora, NIF/NIE, domicilio o titularidad fiscal cambian, los datos de la factura, presupuesto, contrato específico o aviso legal vigente prevalecerán desde su comunicación.

Tipson se dirige principalmente a profesionales, autónomos, empresas, negocios de hostelería, creadores, agencias y clientes B2B. Cuando una persona actúe como consumidora, se aplicarán además sus derechos irrenunciables conforme a la normativa de consumidores.

El contrato queda aceptado cuando el usuario marca la casilla de aceptación, crea una cuenta, firma una propuesta, completa onboarding, solicita un pago o cobro, contrata un servicio, paga una factura, utiliza el panel, envía documentación o continúa usando Tipson tras una actualización razonablemente comunicada.

• La aceptación electrónica tiene valor contractual y podrá probarse mediante registros técnicos y documentales.
• Tipson podrá exigir firma manuscrita o firma electrónica antes de activar servicios, dar acceso a datos, liquidar fondos o permitir colaboración operativa.
• La persona que acepta en nombre de una empresa declara tener poder suficiente para vincularla y responderá si actúa sin autorización.
• Las condiciones generales se incorporan por referencia a presupuestos, facturas, propuestas, paneles de onboarding, formularios y contratos de servicio.

Tipson puede prestar, directa o indirectamente, servicios de infraestructura tecnológica, perfiles públicos, pasarela o capa técnica de cobro, reporting financiero, paneles de gestión, soporte, onboarding KYC/KYB, gestión documental, web profesional, marketing, consultoría, gestoría, facturación, cobros digitales y soporte operativo.

• Tipson no es empleador del usuario profesional, ni socio, franquiciador, representante fiscal universal, banco, entidad de pago, entidad de dinero electrónico ni depositario fiduciario, salvo que un contrato específico indique otra cosa y la ley lo permita.
• Los servicios de gestoría, seguros, facturación o soporte operativo pueden depender de asesores, mediadores, entidades financieras o proveedores externos.
• Los plazos de dominios, pagos, verificación, SEO, campañas, financiación o resultados comerciales son estimaciones y dependen de terceros y documentación completa.
• El servicio de diseño y desarrollo web requiere de una permanencia mínima de 12 meses. En caso de cancelación anticipada del plan o servicio, el usuario deberá abonar el mantenimiento web de 50€ mensuales por los meses restantes hasta completar el primer año, contando desde el día de la activación.
• Tipson puede rechazar, suspender o condicionar cualquier servicio si falta documentación, hay riesgo legal, fraude, impago, conflicto de interés, sanciones, actividad prohibida o requerimiento de autoridad.

Los pagos se procesan mediante proveedores externos, como Redsys, entidades bancarias, redes de tarjetas y otros operadores habilitados para ejecutar la operación. El usuario acepta que el uso de Redsys y de la infraestructura bancaria asociada puede estar sujeto a sus propias condiciones, políticas de riesgo, autenticación reforzada, verificación, retenciones, comisiones, devoluciones y bloqueos.

• En Redsys Standard u operativa equivalente, Tipson puede figurar como cobrador técnico o comerciante receptor para ejecutar el servicio y liquidar manualmente al profesional tras conciliación, validación antifraude y verificación bancaria.
• El profesional no mantiene una cuenta de pago individual dentro de Tipson; debe aportar una cuenta bancaria válida y documentación suficiente para que Tipson pueda conciliar y liquidar los importes que correspondan.
• Las liquidaciones pueden demorarse por contracargos, reservas, fraude, incidencias bancarias, errores de datos, controles KYC/KYB, PBC/FT, sanciones, requerimientos administrativos o fallos de Redsys, banco adquirente, red de tarjetas o entidad emisora.
• El pagador podrá recibir estados de éxito, fallo o recibo informativo, pero el profesional sigue siendo responsable de su relación comercial, tributaria, laboral o mercantil con el pagador cuando proceda.
• Tipson puede compensar comisiones, costes de pasarela, devoluciones, contracargos, saldos negativos, sanciones, errores de liquidación o importes indebidamente abonados.
• Una vez adquirido o activado un servicio, plan o paquete, no existirán devoluciones ordinarias salvo error de cobro, duplicidad o derecho imperativo aplicable. En cambios a un plan inferior, cualquier ajuste se revisará caso por caso según el servicio consumido, costes de activación, gestión, terceros y disponibilidad.

Tipson nunca solicita ni almacena el número completo de tarjeta en sus propios sistemas cuando el pago se procesa mediante un proveedor certificado. La seguridad de datos de tarjeta se delega en el proveedor de pago correspondiente.

Cada usuario profesional es responsable de determinar, declarar y pagar sus impuestos, cuotas, retenciones, cotizaciones y obligaciones formales: IRPF, IVA, Impuesto IAE, obligaciones censales, Seguridad Social, facturación, libros registro, justificantes y cualquier otra obligación aplicable en España o en su jurisdicción.

• Los importes del panel son informativos y pueden mostrar bruto, comisión Tipson, comisión de pasarela, neto estimado, estado de liquidación y proveedor.
• Tipson no sustituye al asesor fiscal del usuario salvo contratación expresa de un servicio de gestoría con alcance definido.
• El usuario debe emitir facturas, tickets o justificantes cuando legalmente proceda y conservar documentación suficiente para inspecciones, requerimientos o auditorías.
• Tipson puede solicitar NIF/NIE, domicilio fiscal, actividad, titularidad bancaria, certificados, declaraciones o evidencias para cumplir obligaciones legales o de proveedor.
• Cuando la ley obligue, Tipson podrá comunicar información a la AEAT, autoridades competentes, proveedores de pago o entidades financieras, incluyendo obligaciones informativas tipo DAC7 si resultan aplicables.

Tipson solo puede utilizarse para actividades lícitas, verificables y compatibles con las políticas de Tipson, de los proveedores de pago y de las autoridades competentes. El usuario garantiza que toda información, documento, imagen, marca, identidad, cuenta bancaria y actividad económica facilitada es veraz, actual, completa y legítima.

• Quedan prohibidos fraude, blanqueo de capitales, financiación del terrorismo, sanciones internacionales, suplantación de identidad, documentos falsos, triangulación de fondos y ocultación de beneficiarios reales.
• Quedan prohibidos bienes o servicios ilegales, actividades sin licencia exigible, contenido ilícito, discriminatorio, violento, sexual no permitido, engañoso, difamatorio o que infrinja propiedad intelectual.
• Quedan prohibidos spam, scraping no autorizado, ingeniería inversa, ataques, pruebas de intrusión sin permiso, uso de credenciales ajenas y cualquier acción que degrade la seguridad o disponibilidad del sistema.
• Tipson puede retirar perfiles, bloquear cobros, congelar saldos, solicitar información adicional, devolver importes, reportar operaciones o cancelar cuentas cuando exista riesgo razonable.

Tipson tratará datos personales conforme al RGPD, la Ley Orgánica 3/2018 y la política de privacidad vigente. Para los datos de cuenta, facturación, soporte, seguridad, KYC/KYB, marketing propio y cumplimiento legal, Tipson actuará normalmente como responsable del tratamiento. Para ciertos datos que el cliente cargue o gestione por cuenta de su propio negocio, Tipson podrá actuar como encargado del tratamiento.

• El usuario debe informar a sus clientes, empleados, colaboradores y pagadores cuando introduzca sus datos en Tipson.
• Tipson podrá usar subencargados y proveedores técnicos para hosting, email, pagos, analítica, soporte, verificación, almacenamiento y seguridad.
• El usuario autoriza el tratamiento necesario para ejecutar el contrato, cumplir obligaciones legales, prevenir fraude, proteger la plataforma y atender solicitudes.
• Si Tipson actúa como encargado, tratará los datos siguiendo instrucciones documentadas, con confidencialidad, medidas técnicas razonables, asistencia en derechos y devolución o supresión al terminar, salvo conservación legal.
• Las brechas de seguridad se gestionarán conforme al RGPD; Tipson notificará cuando legalmente proceda y cooperará con el responsable o autoridad competente.

El ejercicio de derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad podrá solicitarse en privacy@tipson.es, sin perjuicio del derecho a reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos.

• Todo colaborador debe guardar confidencialidad indefinida sobre información no pública, clientes, precios, código, procesos, credenciales, campañas, datos personales y estrategia.
• Todo proveedor o subcontratista debe cumplir RGPD, LOPDGDD, medidas de seguridad, segregación de accesos, secreto profesional cuando aplique y devolución o destrucción de información al terminar.
• Los materiales, código, diseños, textos, automatizaciones, entregables, documentación, campañas y mejoras creadas para Tipson pertenecerán a Tipson o al cliente final según el contrato específico, con cesión suficiente para uso, modificación y explotación.
• Está prohibido contactar, captar, desviar, facturar directamente o competir de forma desleal con clientes o leads de Tipson conocidos por la colaboración, salvo autorización escrita.
• El incumplimiento de confidencialidad, datos, seguridad, propiedad intelectual, no captación o veracidad documental permitirá resolver el contrato, bloquear accesos y reclamar daños.

Tipson, sus marcas, software, paneles, flujos, código, bases de datos, documentación, diseño, metodología, know-how, plantillas y elementos visuales son titularidad de Tipson o de sus licenciantes. El usuario recibe una licencia limitada, revocable, no exclusiva e intransferible para usar la plataforma durante la vigencia del contrato.

• El usuario conserva la titularidad de los contenidos que aporte, pero concede a Tipson una licencia para alojarlos, reproducirlos, mostrarlos, adaptarlos técnicamente y usarlos para prestar el servicio.
• El usuario garantiza que cuenta con derechos suficientes sobre fotos, logos, textos, datos, marcas, dominios, música, imágenes, reseñas, testimonios y materiales subidos.
• Los entregables de servicios Agency se regirán por la propuesta concreta; hasta el pago completo, Tipson podrá retener, suspender o limitar entrega, publicación o cesión de archivos fuente.
• Tipson podrá usar referencias genéricas, logos o resultados como portfolio B2B salvo oposición escrita razonable o pacto de confidencialidad específico.

Tipson presta sus servicios con diligencia profesional razonable, pero no garantiza disponibilidad ininterrumpida, ausencia total de errores, resultados económicos, aprobación de terceros, ausencia de inspecciones, incremento de ventas, posicionamiento SEO concreto, concesión de licencias, ausencia de contracargos ni aceptación por Redsys, bancos, redes de tarjetas, entidades emisoras, notarios, registros o administraciones.

• Tipson no será responsable de daños indirectos, lucro cesante, pérdida de negocio, pérdida de reputación, pérdida de datos recuperables, sanciones por culpa del usuario, fallos de terceros o interrupciones fuera de control razonable.
• La responsabilidad total de Tipson se limitará, hasta el máximo permitido por la ley, a las comisiones o cuotas netas efectivamente cobradas por Tipson al usuario por el servicio afectado durante los doce meses anteriores al hecho causante.
• El límite no excluye responsabilidades que la ley no permita limitar, incluyendo dolo, daños personales causados por negligencia cuando proceda, derechos de consumidores o obligaciones imperativas.
• El usuario indemnizará a Tipson por reclamaciones derivadas de su actividad, incumplimiento legal, uso indebido, contenidos, datos falsos, infracciones fiscales, laborales, de consumidores, propiedad intelectual, protección de datos o pagos disputados.

El contrato estará vigente mientras exista cuenta, servicio activo, saldo pendiente, obligación de liquidación, documento pendiente, soporte abierto, factura pendiente, obligación de conservación o cualquier responsabilidad derivada del uso de Tipson.

• Tipson puede suspender acceso, cobros, liquidaciones, servicios o entregables por impago, riesgo, fraude, datos incompletos, incumplimiento, requerimiento de autoridad, disputa o mantenimiento urgente.
• El usuario puede solicitar baja, pero seguirá obligado por pagos pendientes, responsabilidades nacidas antes de la baja, conservación legal, confidencialidad, indemnidad, propiedad intelectual y protección de datos.
• Las suscripciones, servicios recurrentes y paquetes Agency se renovarán o terminarán conforme a su propuesta, panel, factura o contrato específico.
• Tipson podrá conservar registros durante los plazos legales de prescripción civil, mercantil, fiscal, contable, PBC/FT, seguridad, auditoría y defensa jurídica.

Este contrato se rige por la legislación española y, cuando proceda, por el Derecho de la Unión Europea directamente aplicable. Las partes intentarán resolver de buena fe las incidencias escribiendo a legal@tipson.es antes de iniciar acciones, salvo urgencia, fraude, medidas cautelares, protección de datos, propiedad intelectual o requerimiento administrativo.

• En relaciones B2B, profesionales, proveedores y colaboradores se someten a los juzgados y tribunales de Valencia, con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles, salvo norma imperativa.
• Si el usuario actúa como consumidor, se aplicará el fuero y los derechos irrenunciables previstos por la normativa de consumidores y usuarios.
• La nulidad de una cláusula no afectará al resto del contrato; la cláusula inválida se sustituirá por una válida que se acerque al fin económico y legal perseguido.
• Tipson podrá actualizar estas condiciones por cambios legales, técnicos, de proveedor, de riesgo o de negocio. Las modificaciones sustanciales se comunicarán por medios razonables y el uso continuado implicará aceptación, salvo derecho imperativo de oposición.